直播电商发展迅猛,将逐渐成为电商标配。但是随着阶段性红利消退,直播很难成为绝大多数品类的主要销售通道,消费者购物心态也逐渐趋于理性。
直播电商发展历程
业内公认的直播元年是2016年,这一年,国内接连出现了300多家网络直播平台,直播用户数量也快速增长。适逢电商平台遭遇流量瓶颈,各大平台积极寻求变革,尝试一种电商内容化、电商社区化的模式,直播平台的出现让这种尝试得以落实。淘宝、京东、蘑菇街、唯品会等电商平台纷纷推出直播功能,开启直播导购模式;快手、斗鱼等直播平台则与电商平台或品牌商合作,布局直播电商业务。
经过多年发展,越来越多的电商平台、视频直播平台、MCN机构、品牌厂商参与到直播电商行业,直播电商产业链基本成型,行业进入高速发展期。
电商为直播人才吸纳大户
从具体细分领域来看,侧重卖货的互联网/电子商务平台招聘的直播岗位数量在所有直播岗位中占三分之一,比例最高。与直播平台主导、创作者自发进行的带货相比,电商平台主导的直播具备平台信用背书,对交易的指向性更为明确,借助真实性与互动性实现最短路径下的爆发式增长,充满就业机遇。其次,以内容为驱动的媒体/出版/影视/文化传播领域招聘的直播岗位占28.58%,排名第二。
淘宝直播为行业翘楚
中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》(以下称《报告》),显示,使用淘宝直播的消费者占比68.5%,经常使用淘宝直播的消费者占比46.3%,处于绝对领先优势;其次为抖音直播和快手直播,使用用户占比分别是57.8%和41.0%,经常使用的忠实用户占比分别是21.2%和15.3%。
价格优势是直播间的杀手锏
直播带货最大的特点就是低价,比如,李佳琦带货是要把利润压缩到某一程度上,而且未来三个月品牌方不准超越这个价格,他卖的就是低价,“全网最低价”极大地诱惑着消费者,令其忍不住剁手。如果是同样的价格,顾客还是更加倾向于去实体店购买的,毕竟更多客户更加注重购物过程中的体验感。
《报告》显示,商品性价比和喜欢程度是购物决策关键因素。通过观看直播转化为购物的原因,排在前四位的是商品性价比高(60.1%)、展示的商品很喜欢(56.0%)、价格优惠(53.9%)、限时限量优惠(43.8%)。总体来看,能够吸引消费者决定购物的主要原因还是在于商品本身的性价比和价格优惠程度。